柳南区“物流兴区”的战略进程中，新业态劳动者尤其是货运司机，成为推动物流行业蓬勃发展的重要力量。为给他们提供更贴心的服务，今年以来，柳南区总工会建立"三访三问"调研机制，通过企业走访、按时“家”访、司机随访等形式，覆盖辖区8家重点物流企业，累计开展专题调研12次。通过组织货车司机、快递员代表与物流企业负责人面对面交流及走访调研等形式，收集到停车难、充电慢、技能培训不足等具体诉求。并针对中通转运中心高峰期百余名司机集中作业的特点，精准锚定货运群体“歇脚难、补给难、学习充电难、运动保健难”的四大核心痛点。

5月21日，柳南区总工会党组书记、副主席蒋晓梅率专项服务组，深入广西桂北中吉通快递有限公司，全力推进中通快递柳州转运中心“司机之家”新业态劳动者服务阵地建设工作。据悉，今年柳南区总工会联系广西桂北中吉通快递有限公司精心规划近500平方米的温馨港湾，将突破传统单一空间限制，匠心打造“三位一体”服务空间，涵盖基础、增值、文化赋能三大区域：基础服务区配置司机休息舱、新能源快速充电桩、便携式医疗检测设备；增值服务区引入法律援助智能终端、职业技能培训库；文化赋能区设置"红色驿站"数字阅读墙、心理疏导减压舱，实现服务功能动态升级。

针对物流企业差异化需求，工会创新"一企一策"服务机制。为中吉通快递有限公司定制"中吉计划"，包含24小时法律咨询专线、建立"企业服务需求清单"和"工会资源供给清单"双清单制度，覆盖周边物流园区的15分钟服务圈，推动行业资源与服务阵地共享共用。同时，柳南区总工会创新推出的"服务志愿计划"，培育出由货车司机组成的30人志愿服务队，形成"服务提供者—受益者"身份转换的良性循环。

从"移动的劳动者"到"有温度的共同体"，柳南区总工会正通过"需求导向型"服务创新，将"司机之家"打造成物流治理现代化的创新载体。未来，随着中通转运中心服务阵地的落成，一个涵盖政策咨询、技能提升、权益保障的生态系统正在形成，这不仅为800余名货运司机筑起温馨港湾，更是探索服务新就业形态劳动者的"柳南路径"，让“家”的温暖沿着企业发展脉络延伸。

通讯员：陈丽娟