为进一步提升基层工会困难职工帮扶工作质效，规范“一门受理·协同办理”工作流程，切实把工会“娘家人”的温暖精准送达困难职工身边，近期城区总工会在柳州城市职业学院成功举办困难职工帮扶暨“一门受理·协同办理”业务培训班，辖区各基层工会干部职工代表100余人齐聚一堂，充电蓄能、共促提升。

本次培训紧扣困难职工帮扶工作实际需求，精心邀请行业专家授课，确保培训内容兼具专业性与实操性。培训特别邀请柳州市城乡居民最低生活保障管理办公室主任王升德，围绕困难职工“一门受理”业务领域开展专题辅导，详细解读“一门受理”工作机制、办理流程、材料规范及部门协同要点，结合基层工作常见疑问，拆解操作难点，助力参训人员理清工作思路，熟练掌握“一门受理”核心业务技能，推动实现“数据信息多跑路、困难职工少跑腿”的工作目标。

同时，柳州市总工会职工服务中心帮扶工作股股长黄鑫围绕困难职工帮扶政策解读及案例分析展开授课。他结合近年来基层工会帮扶工作中的典型案例，深入浅出讲解了深度困难职工、相对困难职工、意外困难职工的认定标准、帮扶范围及申请流程，重点解读了生活救助、医疗救助、子女助学等核心帮扶政策，通过真实案例复盘帮扶过程中的重点环节与注意事项，帮助参训人员精准把握政策边界，提升帮扶工作的实操能力和问题解决能力，确保帮扶政策精准落地、惠及民生。

培训现场，参训人员认真聆听、详细记录，积极围绕日常工作中遇到的疑点难点问题与授课专家交流探讨，形成了比学赶超、互帮互学的良好氛围。大家纷纷表示，此次培训内容充实、针对性强，既系统掌握了困难职工帮扶政策和“一门受理·协同办理”业务流程，又学习了实用的工作方法，有效弥补了自身业务短板。

此次培训的成功举办，有效提升了辖区基层工会干部职工的业务素养和履职能力，进一步规范了困难职工帮扶工作流程，强化了“一门受理·协同办理”工作机制的落实，为后续精准开展困难职工帮扶工作、凝聚工会服务合力、构建全方位帮扶服务体系奠定了坚实基础。下一步，城区总工会将持续聚焦困难职工“急难愁盼”问题，常态化开展业务培训，不断提升帮扶工作精准度和实效性，切实当好困难职工的贴心人、暖心人、娘家人。

通讯员：叶柳梅